Дизайн интерьера онлайн: как наладить удаленную работу с клиентами

Дизайн интерьера онлайн в последнее время стал пользоваться большим спросом. Люди по всей стране сейчас проводят больше времени в своих домах, чем когда-либо прежде, и многие стали задумываться об обновлении или полной переделке интерьера. Благодаря цифровым технологиям изменить интерьер квартиры, комнаты, дома можно виртуально, не выходя из дома.

В сфере виртуального дизайна работает множество специалистов, помогающих клиентам получить желаемое пространство, соблюдая при этом социальное дистанцирование. Услуги цифрового дизайна более доступны, чем дизайн с полным спектром услуг, поэтому специалисты, работающие удаленно, не испытывают недостатка в клиентах.

Алгоритм взаимодействия с заказчиком выстраивается по следующей схеме: клиент отправляет дизайнеру фотографии комнаты или дома, а также все размеры. Взамен клиент получает индивидуально выполненный дизайн с описанием предметов интерьера, рекомендованных для покупки. Также декоратор может предоставлять полный комплекс услуг от управления проектом до закупок и установки. Естественно, такая работа оплачивается выше.

Итак, давайте поговорим о том, как начать работать в сфере дизайна интерьеров удаленно.

Интерьер дизайнер удаленно: почему эта услуга так востребована

Хотя дизайнеры интерьеров никогда не были привязаны к своим рабочим столам, они были привязаны к определенному месту. В наши дни вы можете предложить услуги по дизайну интерьера любому клиенту, независимо от вашего или их местонахождения. Благодаря современным технологиям вы можете общаться с клиентами где угодно.

Спрос на такие услуги непрерывно растет. И если вы не перестроитесь и не начнете предлагать дизайн интерьера онлайн, весьма высоки шансы, что это сделает один из ваших ближайших конкурентов.

Удаленная работа дизайнером также привлекает домашних мастеров, которые ищут вдохновение и направление, а также готовы нести ответственность за реализацию того или иного проекта. Предлагая услуги удаленного проектирования, вы можете получить клиента, который ранее был вне вашей досягаемости и внимания.

Как найти своего целевого клиента

Прежде чем предлагать свои услуги по дизайну интерьера удаленно, определите тип клиента, который будет в этом максимально заинтересован. Точно зная свою целевую аудиторию, вы сможете более эффективно продвигать свои услуги.

1. Как упоминалось ранее, цифровой дизайн часто привлекает домашних мастеров, которые хотят иметь полный контроль над проектом, но при этом нуждаются в профессиональной консультации.
2. Дизайн интерьера онлайн также привлекает тех, кто следит за бюджетом, и пытается контролировать расходы за счет хорошо спроектированного пространства.
3. Также есть еще одна группа потенциальных клиентов, которые живут в другом городе или даже в другой стране. Им нравится ваш стиль, но они не могут воспользоваться услугой из-за своего местоположения.

С каким типом клиентов вы хотите работать, сколько хотите получать за свои услуги и насколько вы хотите участвовать в проектах — решать вам.

Какие дизайнерские услуги можно предлагать удаленно

Проанализируйте то, что вы в настоящее время предлагаете своим клиентам, и подумайте, сможете ли вы делать то же самое без личных встреч с заказчиками.

Начните с основ общения, ответив на следующие вопросы:

1. Как вы будете взаимодействовать с клиентами по вопросам создания проекта.
2. Какой способ общения вы предпочитаете? Skype, телефон, обмен сообщениями, электронная почта.
3. Как часто вы будете общаться со своим клиентом.

Если вы заинтересованы в работе с несколькими типами клиентов, имеет смысл создать несколько пакетов для удовлетворения их индивидуальных потребностей. В то время как одному клиенту могут потребоваться предложения по повторному использованию или перепрофилированию своей текущей мебели, другой клиент может вместо этого предпочесть полноцветную визуализацию предлагаемого готового пространства.

Презентация ваших услуг

Прежде чем продвигать свою услугу, нужно создать профессиональное портфолио. Наличие визитной карточки важно не только для привлечения новых клиентов, но и для работы с удаленными клиентами. Ваш веб-сайт или аккаунт в социальной сети будет служить вашим цифровым офисным пространством. Он должен быть привлекательным, информативным и простым в использовании.

Если вы предлагаете услугу дизайн интерьера онлайн, то наличие нескольких аккаунтов в социальных сетях обязательно. Создайте учетные записи, если вы еще этого не сделали, в Instagram, ВКонтакте, Twitter, Facebook и YouTube. Затем начните активно публиковать сообщения на этих аккаунтах (не реже одного раза в неделю), чтобы привлечь новых потенциальных клиентов.

Однако имейте в виду, что все эти платформы все больше становятся платными, а это означает, что естественная раскрутка не обеспечит вам большой приток клиентов. Если вы хотите расширить охват, вам придется платить за продвижение.

В чём нужно быть предельно внимательным

При оказании услуги дизайн интерьера онлайн необходимо хорошо продумать финансовую безопасность взаиморасчетов.

Вы уверены, что перед вами реальный клиент?

Начиная удаленное сотрудничество очень важно удостовериться в том, что вы будете работать с реальным заказчиком, а не с мошенником, который хочет получить услугу бесплатно. Для устранения сомнений можно договориться о встрече, например, по Skype. Визуальное знакомство поможет понять серьёзность намерений клиента.

Позаботьтесь о безопасности своего гонорара

Вероятность того, что клиент вам не заплатит, присутствует на любом этапе выполнения услуги. Поэтому, перед тем как приступить к работе, оговорите все финансовые вопросы и закрепите их документально. Также чтобы избежать претензий со стороны заказчика в договоре с клиентом должны быть прописаны все требования к дизайн-проекту. В случае возникновения разногласий подтверждением взаимных обязательств может служить даже ваша переписка по электронной почте.

Клиент может забрать вашу идею и уйти к другому декоратору

Некоторые декораторы не составляют дизайн интерьера дома до получения оплаты. Такой подход  не всегда является правильным. Заказчик, перед тем как оплатить услугу, также хочет удостовериться в том, что его проект будет реализован именно так, как он задумал. Поэтому, чтобы зацепить клиента, вы должны заинтересовать его оригинальной идеей. Понимая, что реализовать задумку сможет только автор, клиент не станет искать альтернативу на стороне. Типовые проекты в данном случае не будут иметь должного эффекта. Только новая идея будет иметь ценность.

Желание сэкономить присутствует у 90% клиентов. И если у вас получается удержать заказчика только низкой ценой, то это повод задуматься о своём профессионализме.